C’est le service N°1 de TRED CHARIOT
Une solution clé en main transport et logistique, du fabricant au consommateur final.
Les livraisons se font via un réseau national en utilisant des chariots embarqués multidirectionnels, permettant de transporter
des colis lourds ou encombrants jusqu’aux destinataires, clients particuliers ou professionnels, B2C, B2B.
Un processus de commande entièrement dématérialisé
Grâce à son portail client, TRED CHARIOT apporte un suivi en ligne des commandes, du fabricant au consommateur final.
• Prise de contact automatisée
• Questionnaire accessibilité
• Url de suivi
• Validation des RDV par sms, mail
• Gestion des contre-remboursements
• Suivi des stocks
• Preuve de livraison en ligne
Avec TRED CHARIOT, chaque livraison est un véritable enjeu de satisfaction client.
Rien n’est laissé au hasard !
Une organisation logistique adaptée
- Flux dédié : dès leur fabrication, les marchandises sont identifiées par destinataire et lieu de livraison. Cette organisation favorise un acheminement direct, rapide et optimal. Elle contribue à la réduction des émissions CO2 grâce à l’optimisation des transferts et des ressources.
- Modèle régionalisé : grâce à ses 15 plateformes LDD, TRED CHARIOT est au plus près du besoin. Régionalisation des livraisons, réduction des km parasites, connaissance du terrain et des contraintes accessibilité, cette organisation est particulièrement adaptée à des flux importants de commandes.
- Modèle centralisé : grâce à ses plateformes logistiques centrales, TRED CHARIOT connecte l’ensemble du réseau par des tractions optimisées. Cette organisation permet une massification des approvisionnements et une gestion centralisée des stocks.
- Stock de masse : les marchandises sont acheminées en masse vers nos plateformes logistiques. L’affectation des marchandises est faite par nos équipes logistique, à la commande. Cette organisation apporte une gestion simplifiée des stocks pour un grand nombre de références.
15 PLATEFORMES LDD
FRANCE – EUROPE
Allemagne – Angleterre – Autriche – Belgique
Espagne – France – Corse – Italie
Luxembourg – Pays-Bas – Portugal – Suisse
LDD S+1
Notre service prioritaire,
qui allie la rapidité de livraison
et la fiabilité des RDV.
Notre engagement : la livraison
des commandes la semaine suivante,
sur RDV validé par le destinataire,
sur tout le territoire national.
LDD S+1 S+2
Service « éco », quand écologique
rime avec économique.
Grâce à l’optimisation des tournées, TRED CHARIOT réduit ses émissions CO2 mais aussi ses tarifs.
SUR-MESURE
Véhicule léger, porteur
bras grue, express…
Notre équipe d’experts
met en œuvre la solution
sur-mesure, adaptée au besoin.
APPROVISIONNEMENT
Lots partiels ou camions
complets, TRED CHARIOT
assure l’acheminement
de vos marchandises depuis
la France et l’Europe.
REPRISE
A la suite d’une livraison LDD,
un client particulier peut
se rétracter, ou bien demander
la reprise de marchandises
non conformes.
RETOUR
À la suite d’une annulation
de commande, TRED CHARIOT organise le retour des marchandises rendu fournisseurs en France
et en Europe.
Une performance reconnue
Grâce à la qualité de ses prestations, TRED CHARIOT fait de la performance un véritable enjeu de différenciation et de satisfaction client.
• Taux de litige < 0.9 %* : c’est le nombre d’avaries marchandises avérées.
• Taux de reverse < 1%* : c’est le nombre de livraisons qui n’ont pu aboutir à cause d’une absence client, d’une inaccessibilité, d’un refus, d’une annulation…
• KPI : véritables outils de pilotage favorisant l’alignement entre la stratégie et l’opérationnel, les KPI de TRED CHARIOT vous aident à mesurer et optimiser votre performance.
* statistique LDD 2024 portant sur plus de 30000 livraisons à domicile.
Un prix unique par article
Abris de jardin – Pergolas – Vérandas
Portes de garage – Portails, clôtures – Menuiseries
Couvertures de piscine – Spas, saunas
Matériaux – Pellets…
Votre interlocuteur dédié
La disponibilité, la réactivité, l’expertise, la confiance, sont au coeur de notre relation client. Votre interlocuteur privilégié se tient à votre disposition pour apporter la solution adaptée à votre besoin.